メンテナンス情報

【重要】ログイン障害について(7/17追記)

2018/07/17 17:00
平素より『アステリアの伝説』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年7月10日(火)11:10~定期メンテナンス開始時まで、
断続的にログイン障害が発生いたしました件につきまして、
運営チーム内にて対応を検討いたしましたが、
ゲーム内イベント「あじさいまつり」の終了時間間際に障害が発生したことから、
再度ゲーム内イベントを開催させていただく運びとなりました。

■期間
 2018年7月24日(火)定期メンテナンス終了後 ~
 2018年7月31日(火)定期メンテナンス開始時(予定)

また、お客様が所持していたイベント用アイテムにつきましては、
ゲーム内イベント終了時時点で所持していたアイテムを再度付与させていただきます。
2018年7月24日(火)定期メンテナンス終了後より
プレゼントBOXよりお受け取りください。
※アイテムを所持していたキャラクターがいるサーバーからのみ、受け取ることができます。

なお、イベントガチャである「紫陽花」は開催されません。


このたびはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
引き続き『アステリアの伝説』をよろしくお願いいたします。


『アステリアの伝説』運営チーム


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平素より『アステリアの伝説』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年7月10日(火)11:10~定期メンテナンス開始時まで、
断続的にログイン障害が発生いたしましたことをお詫び申し上げます。

障害発生時間帯はゲーム内イベント「あじさいまつり」の期間中であり、
イベント終了時間間際に障害が発生したことで、
お客様に対して不利益が発生いたしましたことを
運営チームも認識しております。

この件の対応につきましては、現在開発会社と協議しながら
検討を行っておりますので、アイテム交換が行えなかったお客様におきましては
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


『アステリアの伝説』運営チーム


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2018年7月10日(火)11:10~定期メンテナンス開始時まで、
下記の現象が発生していたことを確認しております。

・サーバーへの接続が切断される
・ログインしづらい

現在調査を行い、対応を検討しております。
続報をお待ちください。


『アステリアの伝説』運営チーム